Politika vračil

Ta politika vračil je sestavni del Splošnih pogojev poslovanja spletne trgovine Galleria Dress.

PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Odstopni rok začne teči z dnem, ko:

• potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo je določil potrošnik, pridobi dejansko posest nad blagom;
• potrošnik pridobi dejansko posest nad zadnjim kosom blaga, če je z enim naročilom naročil več kosov blaga, ki so dobavljeni ločeno;
• potrošnik pridobi dejansko posest nad zadnjo pošiljko ali kosom, če je dobava blaga sestavljena iz več pošiljk ali kosov.

Potrošnik o odstopu od pogodbe ponudnika obvesti z nedvoumno izjavo, poslano na elektronski naslov info@galleriadress.com. Uporabi lahko tudi vzorčni obrazec za odstop od pogodbe, vendar uporaba obrazca ni obvezna.

Za upoštevanje odstopnega roka zadostuje, da potrošnik obvestilo o odstopu pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka. Dokazno breme glede uveljavljanja pravice do odstopa nosi potrošnik. Ponudnik potrošniku brez odlašanja potrdi prejem elektronsko poslane izjave o odstopu.

Vračilo blaga

Potrošnik mora blago vrniti ponudniku najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe. Šteje se, da je blago vrnjeno pravočasno, če ga potrošnik pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka.

Blago se vrne na naslov:

Mojca Brunec s.p.
Mestni trg 10
1000 Ljubljana
Slovenija

Potrošnik krije neposredne stroške vračila blaga.

Potrošnik mora z blagom ravnati samo toliko, kolikor je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Za zmanjšano vrednost blaga odgovarja le, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Originalna embalaža ni pogoj za uveljavljanje pravice do odstopa, vendar mora potrošnik blago ustrezno zaščititi pred poškodbami med vračilom.

Potrošniku priporočamo, da pošiljko pošlje na način, ki omogoča sledenje, in shrani dokazilo o oddaji pošiljke. Pošiljk z odkupnino ponudnik ne sprejema.

Vračilo plačil

V primeru odstopa od pogodbe ponudnik potrošniku brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave.

Če je potrošnik izbral dražji način dostave od najcenejšega standardnega načina dostave, ki ga ponuja ponudnik, se dodatni stroški dražje dostave ne povrnejo.

Ponudnik lahko vračilo prejetih plačil zadrži do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če ponudnik ponudi, da bo blago prevzel sam.

Plačilo se vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je potrošnik uporabil pri nakupu, razen če potrošnik izrecno soglaša z uporabo drugega plačilnega sredstva. Potrošnik zaradi vračila ne nosi nobenih dodatnih stroškov.

Če je bila pri nakupu uporabljena promocijska koda ali popust, se potrošniku vrne samo dejansko plačani znesek. Vrednost neizkoriščenega popusta se ne izplača v denarju.

Izjema za blago, izdelano po meri

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam, na primer za obleko, izdelano po individualnih telesnih merah potrošnika.

Ta izjema ne velja zgolj zato, ker je bilo blago izdelano ali naročeno po oddaji naročila. Če potrošnik izbere samo standardno velikost, barvo ali drugo možnost iz redne ponudbe, se to praviloma ne šteje za blago, izdelano po njegovih natančnih navodilih.

Izključitev pravice do odstopa ne vpliva na pravice potrošnika iz naslova neskladnosti blaga. Če je izdelek, izdelan po meri, neskladen z dogovorjenimi merami, opisom ali drugimi dogovorjenimi lastnostmi, lahko potrošnik uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti blaga.

Obrazec_odstop_od_pogodbe